FAQ：グァムのジェットスキー専門店のレンタルショップ！HOPE

Q	定休日はありますか？
A	年中無休で定休日はございません。ショップの営業時間は朝8：00～17：00０です。

Q	ホテルの送迎はついていますか？
A	タモン・タムニング地区は無料送迎となっております。レオパレスリゾート、ラデラタワー等遠方のホテルにご宿泊のお客様は各ホテルの送迎バスにてタモン地区ホテル（ウェスティン等）まで来ていただき、そこからの送迎になります。

Q	支払いにはクレジットカード等使えますか？
A	現地でのお支払いには、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）がご利用いただけます。この場合にはＵＳ＄での決済となります。また、日本での事前払いにはクレジットカードはご利用いただけません。尚、現金ＵＳ＄、トラベラーズチェックでお支払いの場合は税金分は小社が負担しますので、各ページに記載の料金のみとなりますが、クレジットカードをご利用の場合は別途５％税金をお支払い頂きます。

Q	一人で参加する人はいますか？
A	もちろんいらっしゃいます。お一人でもお気軽にご参加ください。是非一緒に楽しみましょう！

Q	ランチはどうしているのですか？
A	お弁当をビーチで召し上がって頂いております。ランチタイムもスタッフと一緒にお楽しみください。

Q	シャワーはありますか？シャンプーとかは使えますか？
A	シャワールームがありますのでご利用頂けますが、環境保護の為、ビーチ近くでシャンプー等はご利用いただけませんのでご了承下さい。

Q	ラッシュガードは絶対に着用しないと参加できませんか？
A	マリンジェットコースの方は着用しなくても参加できます。ツーリングコースへご参加の方は安全の為、着用していないと参加できません。

Q	ラッシュガードは長袖、半袖どちらですか？
A	どちらでも構いませんが、紫外線が日本の8倍と言われておりますので、長袖をお勧めいたします。

Q	ラッシュガードを忘れてしまった場合は？
A	ツーリングコースへご参加の場合は着用していないと参加できませんので、ウエットスーツのレンタル（$10)をご利用頂きます。

Q	１日に何回も申込みは出来ますか?その際は割引はありますか？
A	2回でも3回でもご参加頂けます。しかしながら、割引の設定はございません。ご了承ください。

Q	写真を撮りたいので、カメラを持って参加しても良いですか？
A	ビーチでの撮影は構いませんが、安全の為、カメラを持ってジェットに乗る事はご遠慮頂いております。波による衝撃でカメラが壊れたり、海中に落としてしまったりする事がありますので、乗船中はカメラの持ち込み禁止とさせて頂いております。ご了承ください。しかしながら、特殊小型船舶免許をお持ちの方で、現地スタッフに免許の提示を頂ければ、カメラを持って乗船して頂くことが可能です。

Q	もし当日天候が悪い場合翌日もしくは翌々日への変更は可能でしょうか？
A	毎朝スタッフがリーフの外まで行き、海洋状況を確認した上でツアーの催行を決定しております。安全の為、ツアー催行が難しくツーリングが中止になった場合は翌日、翌々日等に変更してご参加頂けます。その際は変更料金等は発生いたしませんが、変更日にご予約頂いていた客様が優先となってしまいますので、こちらからご提案したお時間の中からお選び頂き、ご参加頂くようになります。ご了承下さい。

Q	ツーリングコースは恋人岬コースしかないんですか?
A	安全の為、現在は恋人岬コースのみです。

Q	サングラス等のレンタルはありますか？
A	サングラス・ゴーグルのレンタルはおこなっておりません。ツーリングにご参加のお客様はご用意された方が良いと思います。

Q	子供がいるのですが、預かってもらえますか？
A	ウェスティンホテル内の「ハーモニーキッズ」をご紹介させて頂いております。朝8時～19時まで営業しておりますが、送迎サービスはありません。ウェスティホテルのホームページにご紹介されていますので最新の情報はそちらをご覧ください。ご利用希望のお客様はお問い合わせください。

Q	レンタカーを利用してショップに行くことは可能ですか？
A	レンタカーをご利用頂き、直接ショップへお越しいただくことも可能です。ご予約の際にご連絡頂けますと、ショップまでの地図を送らせて頂きます。

Q	日本事前予約をしないと参加出来ませんか？
A	グアムに到着してから参加を決めてお申し込みされる事も可能ですが、事前予約をされている方が優先となります。ですので、こちらからご案内をするお時間でご参加頂く様になります。ご希望通りのお時間でご参加出来ない場合がございます。ご了承ください。

Q	乗船時間はどのくらいになりますか？
A	マリンジェットコースは、説明を含め30分、ツーリングコースは、説明を含め60分となります。ホテルからの送迎を含めますと、2～3時間くらいとなります。

Q	日本でジェットの免許を持っていますが、子供と一緒にツーリングに参加出来ませんか？
A	申し訳ございませんが、ツーリングにご参加頂けるのは14歳からになります。日本の法律と異なりますので、免許をお持ちの方でもお子様はツーリングにご参加いただけません。

Q	6人でツーリングに参加したいのですが、可能ですか？
A	ツーリングは安全の為、1ツアー５艇までとなります。お１人ずつ操船されたい場合は、4名2名　3名3名等の２グループに分かれてご参加頂いております。 2人乗りの場合は使用艇が3艇なので、一緒にお楽しみ頂けます。

Q	１日レンタルは出来ますか？
A	安全管理の為、1日レンタルはおこなっておりません。ご了承下さい。

Q	ツーリング中にスタッフが撮影した写真は頂けませんか？
A	申し訳ございません。お写真のご提供はおこなっておりません。ご了承ください。

Q	ホテルへ戻る時間は何時くらいですか？
A	ホテルへ帰るバスの時間は基本的に 13時　14時　15時　16時　となっております。 13時よりも前にホテルへ戻りたい場合はご相談ください。 13時前にお戻りの場合にはランチが付かなくなります。ご了承ください。

Q	ジェットは自由に乗れますか?
A	安全の為、必ずインストラクターが付き添います。お客様グループのみでのツーリング等はおこなえません。インストラクターの指示に従って、走行してください。

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